A+  A   A-
  

Support

Hier finden Sie alle Antworten der am häufigsten gestellten Fragen sowie eine Übersicht aller Versionen von FWD. Außerdem können Sie die Resonanzen der FWD Nutzer lesen. Falls Sie weitere Fragen haben oder ein Kommentar abgeben möchten, können Sie jederzeit Kontakt mit unserer Information aufnehmen. 


Suchen Sie unsere Hotline?
4U Solutions BV
Tel: +31 (0)20-2220976

Sie können unser mittels der "Kontaktseite" immer verschicken.
FAQ / Häufig gestellte Fragen / FWD

Wie bestelle ich FWD?

Um FWD zu bestellen, gehen Sie bitte in den Bereich Produkte und klicken auf EasyFWD und Download oder klicken Sie auf 'JETZT TESTEN' auf der linken Seite. Dann erscheint ein Anmeldeformular, das Sie bitte vollständig ausfüllen und abschicken. Nun haben Sie die Möglichkeit, FWD zu testen oder zu kaufen. Falls Sie einen Anmeldecode kaufen möchten, wird dieser Code Ihnen nach Bezahlung zugeschickt.

Bekomme ich eine Systempflege?

Ja. Die Systempflege gehört zum Abonnement (€ 1,50 pro Monat). Siehe Informationen unter Produkte EasyFWD

Was bedeutet Update, Upgrade und New Release

Updates sind kleine Einstellungen oder Patches, um FWD an neue Netzwerke oder Plattformen anzupassen.

Upgrades sind technische Einstellungen bzgl. der Funktionalität von FWD, die Anwendung von FWD bleibt aber die gleiche.

New Release bedeutet, dass sich FWD komplett ändert und sozusagen ein neues Produkt ist. In diesem Fall empfehlen wir den Nutzern zu wechseln. Sie haben allerdings immer die Wahl, zu wechseln oder nicht. Ein New Release kommt nur vor, wenn sich eine Plattform komplett ändert, so dass wir das Programm anpassen müssen.

Unterstützt FWD andere Sprachen?

Zurzeit unterstützt FWD Englisch, Niederländisch und Französisch.

Andere Sprachen wie Spanisch, Deutsch, Italienisch etc. werden als Upgrade kommen.

Mir werden nicht viele Pausen angezeigt. Was bedeutet das?

FWD ist ein schlaues Programm und funktioniert wie folgt: Sie haben z. B. folgendes FWD-Profil gewählt: Eine Stunde Arbeit und 10 Minuten Pause. Wenn Sie in dieser Stunde nicht mit dem Computer arbeiten, wird diese Zeit der Pausenzeit automatisch abgezogen.

Das bedeutet, dass es gut möglich sein kann, dass Sie nach einer Stunde nicht die vollen 10 Minuten bekommen sondern nur 2 Minuten, weil Sie in dieser Stunde 8 Minuten lang etwas anderes getan haben als mit dem Computer zu arbeiten (z.B. telefoniert oder an einem Meeting teilgenommen). Falls diese anderen Tätigkeiten länger als 10 Minuten dauern, bekommen Sie überhaupt keine Pause. FWD sagt, dass Sie die Pause bereits für andere Tätigkeiten genutzt haben. Wenn Sie also im Tagesverlauf keine Pause bekommen, bedeutet das, dass Sie es Ihnen entsprechend Ihrem gewählten Profil gut geht.

Ist es notwenig, die Mikropause zu nutzen?

Das ist nicht notwenig. Die Nutzung der Mikropause kann nervig sein, weil es den Anschein hat, man hätte mehr Pausen.

Untersuchungen haben zwar ergeben, dass sogar kleine Pausen von 10 oder 20 Sekunden positive Auswirkungen auf den Körper haben. Die Pause beträgt dann nur ein paar Sekunden und Sie haben eine kurze Erholungszeit. Sie können diese Mikropause jederzeit wegklicken.

Muss ich die vorgegebene Pause von FWD machen?

Nein, müssen Sie nicht. Sie haben die Wahl, diese Pause zu machen oder nicht. Wenn Sie die Pause nicht machen, bedeutet das nicht, dass Sie überhaupt keine Pausen im Tagesverlauf machen. Letztendlich liegt es in Ihrer eigenen Verantwortung.

FWD ist nur dazu da, um Ihnen bewusster zu machen, wie intensiv Sie mit dem Computer arbeiten. Je mehr Pausen Ihnen vorgegeben werden, desto intensiver arbeiten Sie am Computer entsprechend Ihrem gewählten Profil.

Ist FWD verbindlich?

Nein, FWD ist nicht verbindlich. Die Philosophie von FWD ist aufgebaut auf dem gesunden Menschen, der für sich selbst entscheiden kann, ob er die Pause macht oder nicht oder später macht.

FWD hat außerdem die Möglichkeit, die Funktionen komplett oder auch nur für einen Tag auszustellen.

Was bedeuten die Informationen in der Informationszentrale?

Die tägliche Info gibt Ihnen eine Vorstellung, wie oft und wie lange Sie an diesem Tag mit dem Computer gearbeitet haben. Die Grafiken sollen Ihnen anzeigen, wie Sie Ihre Computerarbeit über den Tag verteilen.

Die Daten sind die Zahlen der täglichen Info und die Zeiten der Grafiken in einer Tabelle.
FAQ / Häufig gestellte Fragen / Allgemeines

Was meinen Sie mit Backend Webanwendung?

FWD Pro ist eine Backend Webanwendung was bedeutet, dass FWD Pro eine Internetseite ist, auf die Sie zugreifen können. Wenn Sie auf dieser Seite sind, benötigen Sie zwei Codes, um Zugriff zu haben, genau wie beim Internet Banking. Wenn Sie eingeloggt sind, können Sie FWD Pro im Internet nutzen.

Was bedeutet online?

Online bedeutet, dass Sie im Internet arbeiten. FWD sendet seine Daten automatisch über das Internet an einen externen Server. Das bedeutet, dass Sie Ihren Computer nicht konfigurieren und keine Daten speichern müssen und dass die Systempflege kostenlos ist. Für eine einwandfreie Nutzung von FWD benötigen Sie somit eine Internetverbindung.

Inwiefern wird meine Privatsphäre geschützt?

Ihre Privatsphäre wird garantiert geschützt. Die Informationen werden verschlüsselt und Sie können auf privater Ebene ein Passwort benutzen.
Versionen
Beschreibung FWD:
- Benutzerfreundliche Pause Software für die gesunden menschlichen
- die Pause Signa list nicht zwingend erforderlich 
- immer die Möglichkeit der Auschalten des Pause Signal
- nur eine Pause Signal falls erforderlich
- berücksichtigt die natürlichen Pausen genommen.
- Die Möglichkeit  zu errichten, keine Pause für den Tag
- Die Möglichkeit die Pause Signal an zu ziehen oder ab zu legen
- gibt eine Micro-und normale Pause Signal 
- gibt Tips und Übungen
- möglichkeit zur Einrichtung individuell
- Einführung eines maximale Arbeitszeit pro Tag
- spuren die Verwendung der Maus und Tastatur in Anzahl und Grafik
- spuren die Verwendung der Computer nur in der Zeit und Tastatur Angriffe
- garantierte Privacy 
- standard in Niederländisch, Deutsch, Englisch und Französisch
- möglichkeit für die zentrale Steuerung
- HRM tool FWD Pro (Niederländisch and Englisch)

Technik
- arbeiten mit dem Internet oder Intranet
- werke mit 2000, XP, Vista, win7, Citrix
- keine netzwerk Bestuereung

Aktuelle Version:
-1.0.37 

Frühere Versionen:
-1.0.35
-1.0.27
Resonanzen/Reaktionen
Möchten Sie uns Ihre persönliche Erfahrung mit FWD mitteilen?
Das können Sie gerne tun! Hier gelangen Sie zu unserer "Kontaktseite".



FWD ist die beste niederländische Software zur Vorbeugung des RSI-Syndroms. Dieses Programm macht den Bildschirmarbeitern die Risiken des RSI-Syndroms bewusst, bietet persönliche Warnhinweise für eine Pause an und gibt dem Nutzer einen Einblick in seine/ihre Arbeitsgewohnheiten. Eine kostenlose Testversion für 21 Tage kann herunter geladen werden.

Eine Reaktion auf der Homepage des niederländischen RSI-Centers
 


Die Arbeit mit Ihrem wundervollen Programm hat sich sehr positiv auf mich ausgewirkt. Mein „Mausarm“ ist jetzt fast verschwunden. Und dafür danke ich Ihnen sehr.

Benutzerverwaltung Ernst & Young Vorstand und Personal Informations- und Kommunikationstechnik
 


Dank FWD arbeite ich nun nicht mehr so hastig. Ich nehme alle Pausen gewissenhaft und meine Arbeit ist immer noch rechtzeitig fertig.

Cindy Kloppenburg, Amsterdam 



Im Dezember 2003 verspürte ich plötzlich Schmerzen in meinem rechten Arm und es war eine ernsthafte Sache, da ich meinen Arm nicht mehr benutzen konnte. Ich habe dann die FWD Testversion für 21 Tage ausprobiert und ich muss sagen, dass meine Beschwerden fast ganz verschwunden sind bevor ich die 21 Tage erreicht hatte. Ich habe die vorgegebenen Pausen jedes Mal gemacht und nie weggeklickt. Ich bin nun so gut wie beschwerdefrei, allerdings benutze ich FWD auch weiterhin. Großartiges Programm!

Angelique Broerse, AMC Amsterdam
 


Seit ich FWD benutze, habe ich weniger Schmerzen in meinem Arm.

Mark van de Broek, Almere